La sous-direction de l’accueil, du courrier et de liaison

Placée sous l’autorité d’un Sous-directeur, la Sous-direction de ‘Accueil, du Courrier et de Liaison est chargée:

• De l’accueil, de l’information et de l’orientation des usagers;
• De la réception, du traitement et de la ventilation du courrier;
• Du classement et de la conservation des actes signés; de la production, de la notification des actes individuels et de la ventilation des actes réglementaires, ainsi que tous les autres documents de service;
• De la relance des services pour le traitement des dossiers.

Elle comprend:

• Le Service de l’Accueil et de l’orientation
• Le Service du Courrier et de Liaison;
• Le Service de la Relance.

Placé sous l’autorité d’un Chef service, le Service de L’accueil et de l’orientation est chargé:

• De l’accueil, de l’information et de l’orientation des usagers;
• De la réception et du tri des dossiers ;
• Du contrôle de conformité des dossiers.

Comprend:

• Le Bureau de l’Accueil et de l’Orientation ;
• Le Bureau du Contrôle de Conformité.

Placé sous l’autorité d’un Chef de Service, le Service du Courrier et de Liaison est chargé :

• De l’enregistrement et de la codification des dossiers physiques;
• De la ventilation du courrier;
• Du classement et de la conservation des actes signés;
• De la reproduction des actes individuels et tous autres documents de service;
• De la notification des actes signés;
• De la création des dossiers électroniques.

Comprend:

• Le Bureau du Courrier Arrivée;
• Le Bureau du Courrier Départ ;
• Le Bureau de la Reprographie.

Placé sous l’autorité d’un Chef de Service. le Service de la Relance est chargé de :

• L’enregistrement des requêtes des usagers;
• La relance systématique des services en cas de non respect des délais prescrits pour le traitement des dossiers ;
• L’initiation de la relance en direction des autres administrations et départements ministériels.